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보유한 쿠폰은 어디서 볼 수 있나요?
NH멤버스 앱의 나의 NH>나의 쿠폰 메뉴에서 보유한 쿠폰, 사용완료 및 기간만료 쿠폰을 조회할 수 있습니다. 
발급 가능한 무상쿠폰 목록은 쿠폰 메뉴를 통해 확인이 가능합니다.

*유료 쿠폰의 경우, NH멤버스 앱의 전체 메뉴> PLAY NH> NH 포인트몰 링크를 통해 보유한 쿠폰, 사용완료 쿠폰 및 발급 가능한 쿠폰을 조회할 수 있습니다.
쿠폰에 유효기간이 있나요?
쿠폰에는 유효기간이 있으며, 쿠폰의 종류에 따라 유효기간이 상이할 수 있습니다. 
쿠폰에 유효기간이 기재되어 있으니 사용하시기 전에 반드시 미리 확인 후 사용하시기 바랍니다.
구매 취소 혹은 환불할 경우 사용한 쿠폰은 어떻게 되나요?
NH멤버스 홈페이지나 앱을 통해 발급 받은 온라인 쿠폰은 사용 후 구매 취소 혹은 환불 시 사용취소 처리되나, 제휴사 매장에서 발급 받은 오프라인 쿠폰은 사용취소가 불가능합니다. 
*단, 쿠폰 별로 사용취소 가능 기한이 상이할 수 있습니다.
포인트 몰에서 구매한 쿠폰을 취소하고 싶습니다.
포인트몰에서 구매한  상품의 경우, 해당 구매처를 통해서 구매 취소가 가능합니다. 
- 커피, 외식 프렌차이즈 모바일 쿠폰 : 쿠프마케팅(1644-5093)
- 스마트 스토어 모바일 쿠폰 : SK엠앤서비스 T모아쿠폰 고객센터 1599-7963
이벤트 당첨여부는 어디서 확인할 수 있나요?
NH멤버스 홈페이지, 앱, 콜센터 등의 채널을 통해 참여한 이벤트의 내역과 결과를 확인할 수 있습니다. 
- 홈페이지 : 나의 NH > 나의 이벤트 메뉴
- NH멤버스 앱 : 전체메뉴 > 나의 NH > 참여 이벤트 메뉴
- NH멤버스 콜센터 : 1644-7226
모꼬지가 무엇인가요?
모꼬지란 NH멤버스 에서 제공하는 그룹 회원 서비스로, 여러명의 회원들이 하나의 그룹을 이뤄 한 회원에게 포인트 적립을 몰아 줄 수 있는 제도입니다.
모꼬지는 어떻게 이용하는 건가요?
모꼬지 생성자가 NH멤버스 앱을 통해 구성원 초대 후, 초대받은 회원의 초대 수락 시 모꼬지가 생성됩니다. 
● 모꼬지 구성 방법
- 생성자(모꼬지 장)가 앱에서 초대하고자 하는 회원의 이름과 휴대폰번호를 입력, 검색하여 구성원을 초대합니다.
- 초대받은 회원들이 1명 이상 초대 수락 시, 모꼬지가 생성되며 구성원들의 포인트가 합산됩니다.
※ 한 모꼬지의 구성원 수는 5명으로 제한되며, 회원(그룹장 포함)은 2개 이상의 모꼬지에 포함 될 수 없습니다.
NH멤버스 카드가 무엇인가요?
NH멤버스 카드는 신용이나 체크카드의 기능이 없는 멤버스 카드로 포인트 적립과 사용 시에 이용 가능합니다. 
하나로마트, 하나로 클럽 등 NH멤버스의 오프라인 가맹점에서 카드나 NH멤버스 모바일카드(NH멤버스 앱 바코드)를 제시하여 포인트 적립과 사용 가능합니다.
NH멤버스 카드는 어떻게 발급하나요?
NH멤버스 카드의 경우 온라인 신청이 불가합니다. 
발급을 원하실 경우, 근처의 하나로마트나 하나로클럽을 통해서 발급이 가능하나 해당 제휴사에 카드 재고가 있는지 확인되지 않으므로, 방문 전 꼭 확인 후 이용 부탁드립니다.
근처 하나로마트는 NH멤버스 앱의 제휴사 검색을 통해 확인이 가능합니다.
※ 제휴사 검색 경로 : NH멤버스 앱 전체 메뉴 > WITH NH > 제휴사 소개 > 유통 > 하나로마트 > 사업장 찾기
NH멤버스 모바일 카드를 받으려면 어떻게 해야하나요?
NH멤버스 모바일 카드란 NH멤버스 홈페이지 및 앱에서 회원가입 후 최초 로그인 시 자동으로 발급되는 바코드를 말합니다. 
NH멤버스 앱 로그인 시 생성되는 바코드 왼쪽 하단의 플러스 버튼을 터치하시면 카드 번호를 확인하실 수 있습니다.
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