NH멤버스 회원이어도 앱이나 홈페이지는 별도 회원 가입이 필요합니다.

● NH멤버스 회원 ID가 있는 회원 

- NH멤버스 앱 로그인 > 회원 ID, SNS 로그인 메뉴에서 회원 ID 및 비밀번호 찾기 입력 후 로그인 하실 수 있습니다. 



● NH멤버스 회원 ID가 없는 회원 

- SNS 연동 가입으로 회원 ID가 없는 경우, NH멤버스 앱 로그인 > 화면 하단의 간편 로그인 중 연동하신 SNS 선택하여 로그인 하실 수 있습니다. 



● NH멤버스 앱 혹은 홈페이지 회원이 아닌 경우 

- 홈페이지 및 앱에서 본인인증, NH멤버스 약관 동의 및 회원정보 입력 절차를 거쳐 회원가입 후에 앱 로그인이 가능합니다.

NH멤버스 회원 탈회 시점부터 NH포인트 사용이 불가하며, 재가입 시 탈회 시점에 보유하였던 유효기간이 도래하지 않은 잔여 포인트는 복원이 가능합니다. 

단, 충전 포인트는 탈회 시 캐시백 혹은 기부 중 한 가지를 선택하여 잔여 충전 포인트를 모두 사용해야 합니다.

해외에서도 NH멤버스 앱이나 홈페이지 이용이 가능합니다.

회원정보 변경 및 추가는 NH멤버스 홈페이지 및 앱에서 가능합니다. 


● 홈페이지 

- 나의 NH > 정보수정 메뉴 

- 로그인 후 변경 직전에 비밀번호 확인 절차를 거쳐야 합니다. 

- 이름, 생년월일 정보 변경을 위해서는 본인인증절차를 추가로 거쳐야 합니다.
 
- 휴대폰번호 변경을 위해서는 휴대폰번호 인증 절차를 추가로 거쳐야 합니다. 


● 앱 
 
- 전체메뉴 > 나의 NH > 개인정보 관리 > 회원정보 변경 메뉴 

- 로그인 후 변경 직전에 비밀번호 확인 절차를 거쳐야 합니다. 

- 이름, 생년월일 정보 변경을 위해서는 본인인증절차를 추가로 거쳐야 합니다. 

- 휴대폰번호 변경을 위해서는 휴대폰번호 인증 절차를 추가로 거쳐야 합니다.


※ 회원 가입 시 SNS 연동 로그인 방법을 선택하신 경우, 회원 ID와 비밀번호 설정이 필요합니다. 

※ 회원 가입 시 휴대폰 본인 인증이 아닌 다른 방법을 통해 인증 하신 경우, 휴대폰 본인 인증 과정이 필요합니다.

개명을 하셨다면, NH멤버스 콜센터(1644-7226)에서 이름 변경 신청을 하실 수 있습니다. 

NH멤버스 콜센터의 운영시간은 월-금요일 09:00-18:00(공휴일 제외)입니다.

휴면회원이란 NH멤버스 서비스를 1년 이상 이용하지 않는 회원을 말합니다. 

(포인트 거래 이력이 1년 이상 없는 경우 또는 NH멤버스 홈페이지, 앱, 콜센터 미이용 등) 


아래 방법을 통해 휴면해제가 가능합니다. 

- NH멤버스 홈페이지 및 앱에 로그인

- NH멤버스 포인트 적립 또는 사용

- NH멤버스 콜센터에 접촉하여 휴면해제 요청

- 회원가입을 위한 본인인증 완료

● 회원 ID 변경 

- 회원 ID는 변경이 불가능합니다. 

- 회원 ID를 꼭 변경하고 싶으신 경우 NH멤버스 회원 탈회 후 익일 재가입하는 방법이 있으나, 이 경우 NH멤버스 홈페이지 및 제휴사 홈페이지 이용 시 발생한 거래 실적 및 쿠폰, 개인정보도 삭제되므로 신중하게 고려하시기 바랍니다. 


● 비밀번호 변경 

- 로그인 후 홈페이지 > 나의 NH > 정보수정 페이지에서 비밀번호 재입력 절차를 거쳐 변경이 가능합니다. 

- NH멤버스 앱 전체메뉴> 나의 NH> 개인정보 관리에서 비밀번호 재입력 절차를 거쳐 변경이 가능합니다.

회원 ID 및 비밀번호를 잊어 버렸을 경우 NH멤버스 홈페이지, 앱, 콜센터를 통해 ID 찾기 및 비밀번호 재설정이 가능합니다. 


● ID 찾기 

- 로그인 화면 하단의 ID 찾기를 통해 확인 가능합니다. 

- 본인확인(이름, 휴대폰번호, 생년월일 입력)으로 앞 3자리를 제외한 나머지 문자가 마스킹 처리 된 ID를 확인 할 수 있습니다. 

- 본인인증(통신사 인증)으로 마스킹 처리가 되지 않은 ID를 확인 할 수 있습니다. 

- 콜센터에서는 본인인증(통신사인증)을 통한 ID찾기만 가능합니다. 


● 비밀번호 재설정 

- 로그인 화면 하단의 비밀 번호 찾기를 통해 확인 가능합니다. 

- 휴대폰번호 인증 혹은 본인인증(통신사 인증)을 통해 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다. 

NH멤버스 앱의 설정 메뉴에서 PUSH 수신에 off를 하시면 PUSH 수신을 받지 않습니다.