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사업자도 회원가입이 가능한가요?
NH멤버스는 개인 고객들을 대상으로 서비스를 제공하며, 별도의 사업자 명의로 회원 가입은 불가합니다.
회원 가입 본인인증은 본인 명의 휴대폰으로만 할 수 있나요?
회원 가입 시, 휴대폰 본인 인증 과정이 필수로 본인 명의의 휴대폰 사용자만 가입 가능합니다. 
회원 가입 본인인증 시 인증 문자가 오지 않을 경우 어떻게 하나요?
휴대폰의 환경설정 또는 스팸문자 차단 앱 설치로 인해 문자를 받지 못하실 수 있습니다. 
스팸문자 차단 앱, 혹은 환경설정에서 1644-7226의 차단 해지가 필요합니다.
휴대폰의 설정에 따라 카카오톡으로 인증 번호가 발송 될 수 있습니다.
지속적으로 인증문자 수신이 안될 경우, NH멤버스 콜센터로 문의 주시면 빠르게 답변드리겠습니다.
- NH멤버스 콜센터: 1644-7226
NH멤버스에 가입한 적이 없는데 NH멤버스로부터 문자를 받았습니다.
NH멤버스는 기존 NH농협 채움 카드 이용 시 적립되던 채움포인트 서비스와 하나로마트의 하나로 포인트를 통합하여, 농·축협, 경제, 금융 부분의 농협제휴사와 외부제휴사를 결합한 통합멤버십 제도입니다.

2018년 12월 03일 이전 NH농협카드(채움)를 발급 받으신 개인 고객(BC, 선불, 기업고객제외)의 경우 기존 채움포인트회원제도의 명칭이 NH멤버스로 변경된 것입니다. (2018년 10월 16일 채움포인트약관 변경 고지 실시)
NH포인트 캐시백을 취소할 수 있나요?
포인트 캐시백 요청 시, 실시간으로 계좌이체를 통한 환급이 진행되기 때문에 취소가 불가능합니다.
NH포인트란 무엇인가요?
NH멤버스는 농·축협, 경제, 금융 부분의 농협 제휴사와 외부 제휴사를 결합한 통합멤버십 제도입니다. 

NH멤버스 제휴사의 온/오프라인 매장에서 구매 시 NH포인트를 적립하실 수 있으며, 적립된 NH포인트는 제휴사 매장에서 현금처럼 편리하게 사용하실 수 있습니다.

NH멤버스 앱 회원가입을 통해 포인트 선물하기, 포인트 합산 및 이벤트 참여 등 다양한 활동에 참여하실 수 있습니다.

※ NH멤버스 제휴사는 앱의 제휴사 소개 페이지에서 확인 가능합니다.
NH농협카드 탈회 시 NH멤버스도 함께 탈회 되나요?
NH농협카드 탈회시에도 NH멤버스 서비스는 그대로 이용이 가능합니다.
NH멤버스 서비스 이용을 원치 않으실 경우, 카드 탈회와 별도로 NH멤버스 탈회를 해주셔야 합니다.
NH멤버스 회원 탈회해도 NH포인트를 사용할 수 있나요?
 NH멤버스 탈회 시 NH포인트 적립과 사용을 비롯하여 인터넷뱅킹 수수료 납부, 신용카드 대금결제 등 NH멤버스에서 제공되는 서비스 이용이 불가합니다.
NH농협 채움 체크나 신용 카드를 이용하시는 고객님들께서는 채움카드 포인트 서비스가 적용됩니다.
NH멤버스 회원 탈회는 어떻게 하나요?
NH멤버스 앱, 콜센터를 통해 탈회가 가능합니다. 

● 앱
- 전체메뉴 > 설정 > 회원정보 관리 > 회원탈퇴 버튼 클릭
- 탈회 요청 후 요청 당일 24시 이전에 재가입(탈회 취소)이 가능합니다.
- 잔여 충전 포인트는 캐시백, 기부 중 한 가지 방법을 선택하여 처리가 가능합니다.

● NH멤버스 콜센터
- 1644-7226
- 탈회 요청 후 요청 당일 24시 이전에 재가입(탈회 취소)이 가능합니다.
- 잔여 충전 포인트는 캐시백, 기부 중 한 가지 방법을 선택하여 처리가 가능합니다.

※ 단, NH(채움) 체크 혹은 신용카드를 보유한 회원의 경우 NH멤버스 탈회 시 제휴사 포인트 적립, 사용 등 혜택의 제한이 있을 수 있어 NH멤버스 콜센터(1644-7226)에서 안내 후 탈회를 도와드리고 있습니다.
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